FAQ

¡Para nada! Nuestra actividad de equitación es una de las cosas más populares en Maafushi para principiantes. Nuestros dóciles caballos, Gia y Sophie, son perfectos para primerizos, y nuestros guías locales expertos te darán una charla de seguridad e instrucciones básicas para que te sientas cómodo y seguro durante toda la aventura.

Usa ropa cómoda y ligera adecuada para actividades de playa. Recomendamos camisas de manga larga ligeras para protección solar. Por tu seguridad, es obligatorio el uso de calzado cerrado, como zapatillas deportivas o escarpines. Por favor, evita chanclas o sandalias. ¡No olvides el protector solar y un sombrero!

Para garantizar la seguridad y comodidad tanto de jinetes como de caballos, la mayoría de nuestras experiencias son aptas para mayores de 8 años, con un límite de peso máximo de 85 kg (187 lbs). Nuestras Experiencias Familiares especiales pueden acomodar a niños desde los 6 años con supervisión adulta cercana.

Somos el único proveedor de equitación con licencia en la isla de Maafushi, ofreciendo una forma verdaderamente única de conocer las Maldivas. Es una oportunidad poco común de conectar con estos majestuosos animales en un entorno tropical impresionante.

Para los paseos por la playa a paso lento que ofrecemos, el uso de cascos no es una práctica estándar, al igual que en muchas otras actividades en resorts de las Maldivas. Nuestra prioridad es la seguridad, que garantizamos a través de caballos profesionales entrenados y calmados, junto con una charla de seguridad exhaustiva de nuestros guías. La participación es bajo su propia discreción.

Gia y Sophie son parte de nuestra familia. Reciben los más altos estándares de cuidado, incluyendo chequeos veterinarios regulares, una dieta equilibrada y mucho tiempo para descansar y jugar. Su bienestar es nuestra prioridad número uno.

Tu seguridad es lo primero. Si el clima es adverso, reprogramaremos tu paseo o te daremos un reembolso completo. Ten en cuenta que la fotografía con dron es especialmente sensible al viento y puede cancelarse incluso si el paseo es seguro.

Como ocurre con muchas actividades de aventura en Maafushi, los participantes cabalgan bajo su propio riesgo. Recomendamos encarecidamente verificar con tu seguro de viaje si cubre actividades ecuestres. Nos enfocamos en medidas de seguridad preventivas.

¡Es muy fácil! Puedes usar el Calculador de Experiencias interactivo en nuestra página 'Reservar ahora' para personalizar y pagar tu aventura. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos directamente. Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales a través de nuestra pasarela de pago segura en el sitio web. Para reservas por WhatsApp o teléfono, podemos enviarte un enlace de pago o acordar el pago en efectivo al llegar.

Ofrecemos cancelación gratuita hasta 4 horas antes del paseo programado. Para los paquetes de fotografía, requerimos 12 horas de antelación. Las cancelaciones por clima siempre se reembolsan por completo.

Recibirás una confirmación instantánea por correo electrónico. También te enviaremos un recordatorio por WhatsApp el día anterior con el punto de encuentro y el contacto de tu guía.

¡Totalmente! Utilizamos Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros y confiables del mundo. Tu información está encriptada y nunca se almacena en nuestros servidores.

Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco. Una vez solicitado, te enviaremos un correo de confirmación.

Aceptamos pagos en múltiples monedas, incluyendo USD, EUR y MVR (Rufiyaa de Maldivas). Nuestro sistema online maneja la conversión automáticamente. Para pagos en efectivo, aceptamos USD y MVR.

Después del pago, recibirás un correo de confirmación que sirve como recibo. También puedes descargarlo desde la página de confirmación o solicitarlo por WhatsApp.

No te preocupes, mantenemos tu reserva durante 24 horas. Puedes reintentar el pago mediante el botón 'Reintentar pago'. Si el problema persiste, contáctanos y te ayudaremos con otro método.

Recibirás: (1) Un correo de confirmación, (2) Una página de éxito con el ID de reserva, y (3) Un mensaje de WhatsApp en menos de una hora.

El pago es necesario al momento de reservar para asegurar tu lugar. Si reservas por WhatsApp, el enlace de pago es válido por 24 horas.

Nosotros no cobramos cargos adicionales, pero tu banco podría aplicar comisiones por transacción extranjera o conversión de moneda. Te recomendamos consultar con tu banco.

Utilizamos cámaras DSLR de alta gama para fotos a nivel del suelo y drones modernos para tomas aéreas espectaculares. Así capturamos tu experiencia desde todos los ángulos.

Recibirás un enlace de descarga seguro por correo o WhatsApp entre 24 y 48 horas después del paseo. Todas las fotos se editan profesionalmente.

¡Claro que sí! Puedes llevar tu cámara o móvil. Nuestros guías estarán encantados de ayudarte a tomar algunas fotos con tu dispositivo durante el paseo.

Es nuestra experiencia premium de 45 minutos. Combina el paseo a caballo con historias locales, agua de coco fresca y aperitivos tradicionales maldivos.